{"id":7258,"date":"2023-06-14T17:19:30","date_gmt":"2023-06-14T15:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/pokawa.be\/?page_id=7258"},"modified":"2025-01-16T10:48:20","modified_gmt":"2025-01-16T09:48:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pokawa.be\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ALLGEMEINE FRAGEN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POKAWA, das sind heute mehr als 100 Barakawas in ganz Frankreich, aber nicht nur! Wir sind n\u00e4mlich auch in Spanien, Belgien, der Schweiz und Luxemburg vertreten!<\/p>

Um uns zu finden, laden wir Sie ein, auf die Sektion\u00a0Restaurants<\/u><\/a>\u00a0um eine Barakawa in Ihrer N\u00e4he zu finden.<\/p>

Wenn du keine in deiner N\u00e4he findest, mach dir keine Sorgen! POKAWA wird sich bald auch in deiner N\u00e4he niederlassen, um dich zu verw\u00f6hnen und euch alle noch zahlreicher willkommen zu hei\u00dfen!\u00a0\"\ud83d\ude0b\"<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Im Moment nehmen wir keine Reservierungen entgegen. Sie k\u00f6nnen jederzeit w\u00e4hrend unserer \u00d6ffnungszeiten vorbeikommen und unsere Teams freuen sich auf Ihren Besuch! \ud83d\ude0b<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir haben nichts gegen unsere Hundefreunde, aber es h\u00e4ngt aus hygienischen Gr\u00fcnden von unseren Barakawa ab. Wenn Sie mehr wissen wollen, wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an das Restaurant POKAWA! \ud83c\udf4d<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pokawa Treueprogramm<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir haben uns gerade weiterentwickelt\u00a0unser Treueprogramm<\/u><\/a>\u00a0um Sie immer mehr zu verw\u00f6hnen! \ud83d\ude0b<\/p>

Dank Ihres Kontos, das Sie auf unserer POKAW'APP eingerichtet haben, wird Ihrem Konto heute bei allen Bestellungen, die Sie \u00fcber unser Terminal, die Website oder die App aufgeben, f\u00fcr jeden ausgegebenen Euro 1 Punkt gutgeschrieben!<\/p>

(Achtung! Damit du deine Punkte nicht verlierst, wirst du aufgefordert, sowohl am Terminal als auch in unserer App die gleiche Telefonnummer zu verwenden).<\/p>

Auch die Stufen haben sich weiterentwickelt und hier sind Ihre neuen Vorteile:<\/p>

\u25cf 30 Punkte = Ein Getr\u00e4nk oder ein Dessert, das Sie w\u00e4hlen<\/p>

\u25cf 60 Punkte = Ein geschenkter Side<\/p>

\u25cf 90 Punkte = Der Lil Pok\u00e9 deiner Wahl<\/p>

\u25cf 120 Punkte = Eine Formel Lil Pok\u00e9 + Getr\u00e4nk + Dessert<\/p>

Lass es dir schmecken! \ud83c\udf4d<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die alten Treuepunkte sind leider verschwunden, da sie nicht die gleiche Funktion haben wie die neuen.<\/p>

Was den Pool betrifft, so wurde er in einen Werbegutschein umgewandelt, den wir Ihnen im Laufe des Monats M\u00e4rz per E-Mail zugeschickt haben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Einschr\u00e4nkungen bei der Ern\u00e4hrung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POKAWA k\u00fcmmert sich wirklich um jedes einzelne Ihrer Konsumverhalten. Sei es aus eigener Entscheidung oder aufgrund von bestimmten Unvertr\u00e4glichkeiten!\u00a0\"\ud83d\ude09\"<\/p>

In Bezug auf Allergene empfehlen wir dir, unsere\u00a0Online-Men\u00fc<\/a>\u00a0auf unserer Website wird jedes Allergen auf jedem Produkt durch kleine Piktogramme dargestellt.<\/p>

Um eine genauere Liste zu erhalten, kannst du dir gerne das\u00a0Allergentabelle<\/u><\/a>.<\/p>

Wenn du auch nur den geringsten Zweifel hast, frag einfach unsere Teams in den Restaurants, sie werden dir gerne antworten!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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POKAWA bietet au\u00dfer den H\u00e4hnchen-Gyozas offiziell keine Halal-Produkte an.<\/p>

Wir bitten dich jedoch, bei einem POKAWA in deiner N\u00e4he nachzufragen, da dies von unseren Lieferungen abh\u00e4ngt und sich von Barakawa zu Barakawa \u00e4ndern kann.<\/p>

Aber mach dir keine Sorgen!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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POKAWA verpflichtet sich, Gerichte anzubieten, die auf deine Essgewohnheiten abgestimmt sind.\u00a0\"\ud83c\udf4d\"<\/p>

Um herauszufinden, ob das Gericht, das du essen m\u00f6chtest, vegetarisch ist, empfehlen wir dir, unseren\u00a0Online-Men\u00fc<\/u><\/a>\u00a0\u00fcber unsere Internetseite. Kleine Piktogramme zeigen dir an, ob Allergene enthalten sind, aber auch, ob es sich um vegetarische Produkte handelt oder nicht.<\/p>

Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an unser Team in Barakawa wenden. Sie werden dich gerne beraten!\u00a0\"\ud83d\ude09\"<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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POKAWA verpflichtet sich, Gerichte anzubieten, die auf deine Essgewohnheiten abgestimmt sind. \ud83c\udf4d<\/p>

Um herauszufinden, ob das Gericht, das du essen m\u00f6chtest, vegan ist, laden wir dich ein, unsere Online-Speisekarte \u00fcber unsere Website zu konsultieren. Kleine Piktogramme zeigen dir an, ob Allergene enthalten sind, aber auch, ob das Gericht vegan ist oder nicht.<\/p>

Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an unser Team in Barakawa wenden. Sie werden dir gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen! \ud83d\ude09.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Bestellung vor Ort und online<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POKAWA akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, von Bargeld vor Ort \u00fcber Bankkarten bis hin zu Restaurantgutscheinen.<\/p>

Derzeit wird jedoch mit unseren Partnern daran gearbeitet, alle Restaurantkarten landesweit in allen unseren Restaurants verf\u00fcgbar zu machen.<\/p>

Wenn du ein Problem bei der Registrierung deines Essensgutscheins hast oder diese nicht angeboten wird, laden wir dich ein, direkt per Kreditkarte zu bezahlen! \ud83d\ude09<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Um die Uhrzeit deiner Click&Collect-Bestellung zu \u00e4ndern, bitten wir dich, das betreffende Restaurant direkt anzurufen, um sie \u00fcber die \u00c4nderung zu informieren!<\/p>

Du kannst sie w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten direkt per Telefon kontaktieren. Wirf einen Blick auf die Kategorie Restaurants, um alle Informationen zu erhalten!<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Hast du deine Meinung ge\u00e4ndert oder l\u00e4uft dir die Zeit davon? Wir laden dich ein, die betreffende Barakawa zu benachrichtigen, damit du deine R\u00fcckerstattung erhalten kannst.<\/p>

(Achte jedoch darauf, nicht bis zur letzten Minute zu warten, da wir deine Bestellung dann leider nicht mehr stornieren k\u00f6nnen...)<\/p>

Du kannst sie w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten direkt per Telefon kontaktieren, wirf einen Blick auf die Kategorie\u00a0Restaurants<\/u><\/a>\u00a0um alle ihre Informationen zu bekommen!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Uber Eats hat ein eigenes Kundenservice-System, daher solltest du dich bei Problemen direkt an sie wenden.<\/p>

Wir ermutigen dich, diesen Vorfall in deinem Bestellverlauf > Bestellwahl > Hilfe zu melden. \ud83c\udf4d<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn du ein Problem mit der Lieferung hast (Versp\u00e4tung, Bestellung nicht erhalten...), bitten wir dich, dich direkt an den Deliveroo-Support zu wenden, um dein Anliegen zu schildern.<\/p>

Wenn das Problem unsere Produkte betrifft (fehlendes Produkt, Fehlbestellung...), kontaktiere uns direkt \u00fcber unser Formular \"Kundenservice\" und erw\u00e4hne dabei: das betreffende Restaurant, die Art deines Problems, deine Bestellnummer sowie den Kassenbon und Fotos im Anhang! \ud83c\udf4d<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Rekrutierung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir danken dir herzlich f\u00fcr dein Interesse an POKAWA und w\u00fcrden uns sehr freuen, mehr \u00fcber dein Projekt und deine Motivation zu erfahren.<\/p>

F\u00fcr Bewerbungen findest du einen Abschnitt\u00a0Rekrutierung<\/a>\u00a0auf unserer Website, wo h\u00e4ufig Angebote ver\u00f6ffentlicht werden, findest du vielleicht eine Stelle, die perfekt zu dir passt. \ud83c\udf4d<\/p>

Wenn nicht, laden wir dich ein, uns eine nette Nachricht in der Kategorie\u00a0Spontane Bewerbung<\/a>Dann freuen wir uns, von Ihnen zu h\u00f6ren! \ud83d\ude09.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Haben Sie Lust auf das POK'AVENTURE? \ud83c\udf08<\/p>

Wir laden dich ein, in den Bereich Franchisenehmer werden zu gehen, um mehr \u00fcber die POKAWA-Welt zu erfahren und ein Formular auszuf\u00fcllen, um mit uns in Kontakt zu treten.<\/span><\/p>

Unsere Teams freuen sich darauf, dein Projekt kennenzulernen! \ud83c\udf4d<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Noch eine Frage?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ALLGEMEINE FRAGEN Wo finde ich Pokawa? POKAWA, das sind heute mehr als 100 Barakawas in ganz Frankreich, aber nicht nur! Wir sind n\u00e4mlich auch in Spanien, Belgien, der Schweiz und Luxemburg vertreten! Um uns zu finden, laden wir Sie ein, auf die Rubrik Restaurants zu gehen, um die n\u00e4chstgelegene Barakawa zu finden [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7258"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7258"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9783,"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7258\/revisions\/9783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pokawa.be\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}