Allgemeine Nutzungsbedingungen

ARTIKEL 1 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Bestellung: bezeichnet jede Bestellung von Produkten zum Mitnehmen, die auf der Website bei einer Pokawa-Verkaufsstelle getätigt wird.

Konto: bezeichnet den persönlichen Bereich, den der Nutzer auf der Website einrichten kann, um auf den Service der Produktbestellung zuzugreifen, und der mit einem Benutzernamen und einem Passwort verbunden ist.

Persönliche Daten: Persönliche Informationen im Sinne von Artikel 4 der Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, die der Nutzer Pokawa zur Verfügung stellt oder die Pokawa im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Nutzer sammelt.

Pokawa: Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 2.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 830 213 203, mit eingetragenem Sitz in 8 VLA POIRIER 75015 PARIS.

Point of Sale: bezeichnet ein Geschäftslokal, in dem ein Geschäft unter der Marke Pokawa betrieben wird.

Produkte: bezeichnet die Gesamtheit der Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

Dienste: bezeichnen die verschiedenen Funktionen und Dienste, die auf der Website angeboten werden.

Website: bezeichnet die Website, die unter der folgenden URL erreichbar ist: https://pokawa.be.

Nutzer: bezeichnet jede natürliche Person, die auf der Website surft.

ARTIKEL 2 - PRÄAMBEL UND EINKLAGBARKEIT DER CGU

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden "ANB") haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Nutzung der Website durch den Nutzer zu definieren und zu regeln.

Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer die vorliegenden AGB. Diese gelten für die gesamte Dauer der Nutzung der Website und der Dienste durch den Nutzer.

Die Version der AGB, die derzeit auf der Website online ist, ist die einzig anwendbare und gegenüber dem Nutzer durchsetzbare Version, bis sie durch eine neue Version ersetzt wird. Pokawa behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, die mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft treten.

Keine Duldung der Anwendung von Bestimmungen der AGB kann als Verzicht von Pokawa auf die Geltendmachung dieser Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt ausgelegt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung aufgrund einer gegenwärtigen oder zukünftigen gesetzlichen Bestimmung ungültig sein oder werden, so gilt diese Bestimmung als nicht geschrieben, ohne die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung zu beeinträchtigen.

Die gegebenenfalls zwischen dem Nutzer und Pokawa abgeschlossene Geschäftsbeziehung wird durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") geregelt, die auf der Website zugänglich sind.

ARTIKEL 3 - DIENSTLEISTUNGEN

Die Website ermöglicht es den Nutzern, auf die folgenden Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen:

sich für den Pokawa-Newsletter anmelden ;

sich für das Treueprogramm anmelden, um Werbeaktionen zu erhalten ;

auf die Konten der sozialen Netzwerke von Pokawa zugreifen ;

nach einer Verkaufsstelle suchen ;

Bestellungen von Produkten zum Mitnehmen durchführen ;

Cateringservice bestellen ;

Franchisenehmer werden ;

dem Pokawa-Team beitreten.

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass alle Informationen, die über diese Website zugänglich sind, in ihrer derzeitigen Form zur Verfügung gestellt werden. Pokawa behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit zu ändern, insbesondere durch Aktualisierung der Website. Pokawa gibt keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, und übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung dieser Informationen.

Der Nutzer erkennt im Übrigen an, dass die Dienste einer ständigen Weiterentwicklung unterliegen, ohne dass er sich dem widersetzen kann.

ARTIKEL 4 - ZUGANG ZU DEN DIENSTEN

Die Navigation auf der Website ist für jeden Nutzer zugänglich. Der Nutzer bestätigt, dass er über die Kompetenz und die notwendigen Mittel verfügt, um auf die Website zuzugreifen und sie zu nutzen.

ARTIKEL 5 - NUTZERKONTO

Um eine Bestellung von Produkten auf der Website zu tätigen, kann der Nutzer über seine E-Mail-Adresse und sein Passwort ein Konto erstellen oder sich bei diesem anmelden.

Die Einrichtung eines Kontos erfordert die Angabe bestimmter personenbezogener Daten, die von Pokawa gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Datenschutz gesammelt und gespeichert werden.

Bei der Einrichtung eines Benutzerkontos verpflichtet sich der Nutzer, Pokawa genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese über die Verwaltungsseite des besagten Benutzerkontos auf dem neuesten Stand zu halten.

Das Benutzerkonto des Nutzers ist rein persönlich. Daher verpflichtet sich der Nutzer, sie persönlich zu nutzen und niemals einem Dritten zu erlauben, sie an seiner Stelle oder in seinem Auftrag zu nutzen, es sei denn, er trägt die volle Verantwortung dafür.

Ebenso ist der Nutzer für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und insbesondere seines Passworts verantwortlich. Der Nutzer muss Pokawa unverzüglich kontaktieren, wenn er feststellt, dass sein Benutzerkonto ohne sein Wissen genutzt wurde; in diesem Fall steht es Pokawa frei, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die Integrität des Benutzerkontos wiederherzustellen.

Im Falle einer Verletzung dieser AGB und/oder geltender gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen behält sich Pokawa das Recht vor, das Nutzerkonto und den Zugang zu den Diensten entschädigungslos zu sperren.

ARTIKEL 6 - PRINZIP DER NUTZUNG DER WEBSITE

Beim Surfen auf der Website sowie bei der Nutzung der Website verpflichtet sich der Nutzer dazu, :

Fehlfunktionen unverzüglich an Pokawa melden ;

die Website im Einklang mit der öffentlichen Ordnung und den guten Sitten, nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen ;

keine Mittel zu verwenden, die dazu führen würden, dass die friedliche Nutzung der Website durch Dritte eingeschränkt wird;

die Website nicht zu nutzen, um Pokawa oder Dritte zu bedrohen, zu belästigen, zu verfolgen, zu missbrauchen und generell die Rechte von Pokawa oder Dritten in irgendeiner Weise zu verletzen;

Persönliche Daten, die Dritten gehören, nicht abzufangen oder zu versuchen, sie abzufangen;

sich nicht fälschlicherweise als Angestellter, Agent oder Beauftragter von Pokawa ausgeben ;

die von Pokawa angebotenen Dienste ganz oder teilweise nicht zu vermarkten ;

die Website nicht zu deaktivieren, zu verändern, auseinanderzunehmen, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln.

ARTIKEL 7 - VERWALTUNG DER WEBSITE

Zur ordnungsgemäßen Verwaltung der Website kann Pokawa jederzeit :

den Zugriff auf die gesamte oder einen Teil der Website auszusetzen, zu unterbrechen oder zu beschränken, den Zugriff auf die Website oder Teile der Website einer bestimmten Kategorie von Nutzern vorzubehalten;

Informationen zu löschen, die den Betrieb stören könnten oder gegen nationale oder internationale Gesetze verstoßen;

die Website zur Durchführung von Aktualisierungen aussetzen.

ARTIKEL 8 - HAFTUNG

Pokawa wird sich nach besten Kräften bemühen, die Verfügbarkeit der Webseite und der angebotenen Dienste zu gewährleisten.

Sie kann jedoch nicht zur Verantwortung gezogen werden :

wenn die Website mit bestimmter Software, Konfiguration, Betriebssystemen oder Geräten des Nutzers inkompatibel ist oder Fehlfunktionen aufweist;

im Falle eines Stromausfalls ;

im Falle von nicht oder nur teilweise beantworteten Informationsanfragen der Website durch den Nutzer ;

im Falle der Übermittlung falscher oder fehlerhafter Informationen durch den Nutzer an die Anfragen der Website.

Der Nutzer erklärt, dass er die Unwägbarkeiten des Internets, seine Eigenschaften und Grenzen gut kennt, und erkennt insbesondere an und hat Kenntnis davon:

Möglichkeiten der Aussetzung oder Unmöglichkeit des Zugangs zur Website ;

dass die Datenübertragung über das Internet technisch nur relativ zuverlässig ist und zu bestimmten Tageszeiten überlastet sein kann;

dass die im Internet zirkulierenden Daten nicht gegen mögliche Entwendungen geschützt sind ;

dass die Website Gegenstand des Eindringens unbefugter Dritter und von Angriffen jeglicher Art sein kann.

Pokawa kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

Die Hardware, die der Nutzer für die Verbindung mit der Website verwendet, unterliegt seiner alleinigen Verantwortung. Der Nutzer muss alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um seine Hardware und seine eigenen Daten insbesondere vor Virenangriffen über das Internet zu schützen.

Pokawa haftet nicht für Hyperlinks auf der Website, die zu anderen Websites führen, die nicht unter seiner Kontrolle stehen. Insofern ist Pokawa nicht für den Inhalt und die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich.

Pokawa kann nicht haftbar gemacht werden :

für Schäden, die aus Informationen auf der Website oder aus der Nutzung solcher Informationen entstehen;

für die Richtigkeit, Fehler oder Auslassungen auf dieser Seite.

Pokawa trägt unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts die Folgen von Schäden, die ihr im Rahmen der Ausführung der vorliegenden Bestimmungen direkt zuzurechnen sind. Pokawa haftet jedoch nicht für Handlungen des Nutzers oder für höhere Gewalt, wie sie in Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches und in der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert ist.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, Pokawa von allen Klagen oder Ansprüchen Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die diese aufgrund der Nutzung der Webseite, der von ihm an Pokawa übermittelten Informationen oder der Nichteinhaltung der vorliegenden AGB erheben. In diesem Zusammenhang wird der betreffende Nutzer alle Schadensersatzansprüche, zu denen Pokawa verurteilt werden könnte, sowie die Gerichtskosten und Honorare, die Pokawa entstehen, in vollem Umfang tragen. Pokawa wird den betroffenen Nutzer so schnell wie möglich über einen solchen Anspruch oder eine solche Klage informieren.

ARTIKEL 9 - GEISTIGES EIGENTUM

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder die Bereitstellung der Website ist so auszulegen, dass sie eine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten von Pokawa auf den Nutzer zur Folge hat.

Alle Technologien, Informationen, Daten, Dokumente, Know-how und/oder Formeln, die dem Nutzer von Pokawa im Rahmen der Bereitstellung der Website mitgeteilt werden, sowie alle Marken, Logos, Handelsnamen und Fotos, die auf der Website erscheinen, bleiben das ausschließliche Eigentum von Pokawa. Dem Nutzer wird lediglich ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Recht zur Nutzung der Website eingeräumt.

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung oder Anpassung, in welcher Form auch immer, aller oder eines Teils der Elemente des geistigen Eigentums von Pokawa ohne seine vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt. Die Tatsache, dass Pokawa nach Kenntnisnahme dieser unerlaubten Nutzungen kein Verfahren einleitet, gilt nicht als Zustimmung zu diesen Nutzungen und als Verzicht auf eine Strafverfolgung.

ARTIKEL 10 - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Pokawa verpflichtet sich, die aus der Allgemeinen Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2019 über den Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend "DSGVO") hervorgehenden Bestimmungen einzuhalten, alle Erklärungen abzugeben und die erforderlichen Zustimmungen und Genehmigungen für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten einzuholen und die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten, die von diesen im Rahmen der Ausführung des vorliegenden Vertrages erhoben und verarbeitet werden könnten, zu beachten und durch seine Bediensteten beachten zu lassen.

Im Rahmen der Nutzung der Website und des Zugangs zu den Diensten kann Pokawa in Übereinstimmung mit der DSGVO personenbezogene Daten des Nutzers erheben und verarbeiten. Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere: Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Benutzername, Passwort, IP-Adresse.

Pokawa nutzt die gesammelten personenbezogenen Daten, um die Dienstleistungen für die Nutzer zu erbringen, die Funktionalität der Webseite zu verbessern oder die Webseite in einer sicheren Umgebung zu halten.

Diese Daten können an die Angestellten von Pokawa und an eventuelle Partner weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Verarbeitung und Verwaltung der Beziehung mit dem Nutzer beauftragt sind. Pokawa wird die auf diese Weise gesammelten Daten nicht außerhalb der Europäischen Union übertragen.

Nutzer, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und das Recht, nach ihrem Tod Anweisungen bezüglich der sie betreffenden Informationen zu erteilen, indem sie einen Brief an die folgende Adresse senden:

POKAWA SAS

8 VLA POIRIER 75015 Paris.

ARTIKEL 11 - TECHNISCHE HILFE

Für Informationen oder Beschwerden über die Funktionsweise der Website wird der Nutzer gebeten, seine Frage oder Beschwerde an die folgende E-Mail-Adresse zu richten: serviceclient@pokawa.be.

ARTIKEL 12 - GEWINNSPIELE

Das Gewinnspiel "Reise nach Bali" findet vom 01.03.2022 bis zum 31.05.2022 statt.

Die Regeln und alle Bedingungen des Gewinnspiels finden Sie unter diesem Link.

Das Gewinnspiel "Operation Led Media Bikes Montpellier" findet vom 20.05.2022 bis zum 21.05.2022 statt.

Die Regeln und alle Bedingungen des Gewinnspiels finden Sie unter diesem Link.

ARTIKEL 13 - ANWENDBARES RECHT - ZUSTÄNDIGES GERICHT

Die Beziehungen zwischen den Parteien im Rahmen der vorliegenden ANB unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf die oben genannten Beziehungen zwischen den Parteien, insbesondere in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung und Ausführung der vorliegenden AGB, müssen die Parteien in gutem Glauben versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen, die es ermöglicht, diese Schwierigkeit zu beheben.

Der Nutzer kann seine Beschwerden per Post an Pokawa unter Angabe der festgestellten Schwierigkeiten und oder Versäumnisse an folgende Adresse richten: 15 rue montorgueil, 75002 Paris.

Im Falle einer vom Nutzer als unbefriedigend empfundenen Antwort oder einer fehlenden Antwort innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eingang der Beschwerde bei Pokawa kann der Nutzer kostenlos die Dienste des Ombudsmanns in Anspruch nehmen, indem er eine E-Mail an mediation-franchise-consommateurs@franchise-fff.com oder eine Postsendung an die folgende Adresse schickt:

Der FFF

Kommission für die Vermittlung von Franchise-Verbrauchern

29 Boulevard de Courcelles - 75008 Paris

Der Nutzer muss darin den Gegenstand seiner Anfrage angeben und die Dokumente, auf die sie sich stützt, beifügen. Nach Erhalt wird der Ombudsmann die Parteien per E-Mail oder einfachem Brief über seine Anrufung informieren.

Im Rahmen dieser Schlichtung kann sich der Nutzer von jeder Person seiner Wahl unterstützen lassen oder sich auf eigene Kosten durch einen Anwalt vertreten lassen.

Jede Partei kann auch das Gutachten eines Sachverständigen einholen, dessen Kosten sie zu tragen hat. Im Falle einer gemeinsamen Beauftragung eines Sachverständigen werden die Kosten zu gleichen Teilen zwischen Pokawa und dem Nutzer geteilt.

Das Ergebnis der Schlichtung wird innerhalb von neunzig Tagen nach der Benachrichtigung des Schlichters über seine Anrufung erzielt. Es steht den Parteien frei, den Vorschlag des Mediators anzunehmen oder abzulehnen.

In jedem Fall ist die Inanspruchnahme der Schlichtung nicht obligatorisch. Wenn der Nutzer die Dienste eines Mediators in Anspruch nehmen möchte, muss er seine Beschwerde vorab an Pokawa richten.

Sollte der Nutzer nicht bereit sein, den Mediator anzurufen, oder sollte eine der Parteien den Vorschlag zur Mediation ablehnen, oder sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, steht es den Parteien frei, ein Verfahren vor dem zuständigen Gericht einzuleiten.